Saya adalah nasabah BFI Finance Cabang solo yang setia dan tidak pernah melakukan pelanggaran kesepakatan yang berarti selama menjadi nasabah. Namun saat ini saya sangat kecewa sekali dengan pelayanan BFI Finance karena telah menerapkan aturan yang jauh dari prinsip-prinsip keadilan dan peraturan yang tidak lazim seperti pada lembaga keuangan yang lain.

Kronologisnya adalah sebagai berikut :

Pada tanggal 17 November 2008 saya melakukan perjanjian pembiayaan konsumen dengan:
Nama Endra Gunawan Wibisono, SE
Nomor kontrak : 7408027113
Nilai pembiayaan sebesar : Rp. 23.380.000,00
Jangka waktu 12 bulan
Angsuran per bulan 2.253.000,00.
Tanggal Mulai angsuran 17 November 2008

Namun pada bln mei saya ingin melunasi pinjaman /pelunasan dipercepat dan saya meminta perincian berapa total pinjaman yang harus saya bayar. Alangkah kagetnya saya ketika saya diharuskan membayar seluruh pinjaman dan bunganya selama 12 bulan penuh padahal selama 5 bulan saya belum menikmati pinjaman tersebut. walaupun saya diberi pengembalian senilai Rp 130.000,00 tapi nilai itu sangat keciiiil dibandingkan kewajiban yg seharusnya tidak saya bayar. Dari kejadian diatas saya mengambil kesimpulan :

1. BFI telah bersikap tidak adil terhadap nasabah dan menerap praktek bisnis yang tidak fair.
2. BFI tidak menerapkan prinsip prinsip pembiayaan yg wajar khususnya kepada nasabah yang melakukan pelunasan dipercepat. Di mayoritas lembaga pembiayaan setiap nasabah yang ingin melakukan pelunasan dipercepat selalu dihitung berdasar bunga berjalan ditambah pinalti.

Dari kesimpulan diatas kami mengharapkan kepada instansi keuangan terkait untuk memberikan teguran atas praktik praktik bisnis yang tidak fair.

Selain itu kami mengarapkan kepada masyarakat luas untuk berhati hati memilih lembaga pembiayaan. Jangan tergoda bibir manis dan suara merdu marketing dan costumer servis karena biasanya dibalik ucapan manis tersebut tersimpan praktik praktik bisnis yang unfair.

Selamat tinggal BFI… Saya sangat kecewa padamu..

Regards,
Endra gunawan
pacbaki.pdip@gmail.com

Sekitar bulan November 2008 lalu, saya mengunjungi XL Center di Mal Kelapa Gading untuk menanyakan perihal pembukaan akses roaming international karena kantor tempat saya bekerja akan mengirim saya untuk [...] Selanjutnya…

Saya adalah pembeli produk Mesin Cuci SANYO type 2 tabung pada bulan Desember 2008 yang lalu di Electronic Solution, kami mendapat garansi 1 tahun dari SANYO dan kami menambah [...] Selanjutnya…

Saya sangat kecewa, kecewa sekali dengan Mandala Air, saya sudah memesan ticket penerbangan Jkt – Smg – Jkt utk tanggal 11 April 2009, dgn keberangkatan jam 06:15 serta pulang [...] Selanjutnya…

Saya memiliki tagihan internet dan telepon yang terdaftar dalam program PowerBill Mandiri.

Dengan alasan tertentu saya ingin memberhentikan layanan tersebut dengan melakukan konfirmasi dan fax surat pernyataan penghentian ke [...] Selanjutnya…

Pada tanggal 26 Februari saya melakukan transaksi cek saldo SMS Banking BRI. Sejak pagi sampai siang, saya sudah melakukannya sebanyak 3 kali dengan format yang sama : SALDO (PINSMS) [...] Selanjutnya…

Saya menulis ini dengan maksud agar pemakai kartu kredit Bank Mandiri lainnya tidak mengalaminya seperti yang saya alami. Saya sangat kesal kepada staf Kartu Kredit Bank Mandiri yang tidak [...] Selanjutnya…

Kami membeli sebuah rumah di perumahan Bukit Dago yang dikembangkan oleh PT. Dituka Raharja pada akhir tahun 2007. Setelah lunas membayar uang muka, kami pun langsung membayar biaya pemasangan [...] Selanjutnya…

Sungguh membahayakan dan sangat merugikan memiliki kartu kredit Citibank, bank internasional yang meraih Banking Service Excellence Award tahun 2007-2008 dari InfoBank, ternyata tidak mempunyai sistem perlindungan dan sangat tidak [...] Selanjutnya…

Konsumen.org saya mulai bulan Januari tahun lalu dan postingan ini adalah postingan pertama. Iseng, subjektif dan pribadi adalah awal sikap saya memulai blog ini. 

Perubahan terjadi pada bulan April 2008, [...] Selanjutnya…

Saya membeli jam tangan di Watch Time International Mall Taman Anggrek dengan merk DKNY NY1340 pada tanggal 30 Nov 2008. Baru dipakai 1-2 kali, langsung bermsalah. Akhirnya pada tanggal [...] Selanjutnya…

Hal ini menimpa saya 20 Januari 2009 Jam 20.00 di ATM ODBC BANK NISP UNIVERSITAS WIDYATAMA. Saya adalah nasabah Bank BNI Cab.Telkom yang beralamat di Jl.Cikutra GG.Sekejati No.31 Bandung. [...] Selanjutnya…

Update, 4 Februari 2009.
Artikel ini sedang dalam proses re-verifikasi.

Terimakasih – Redaksi.

Update, 5 Februari 2009
Konsumen Pengirim Cerita belum menjawab email dan tidak bisa dihubungi lewat telepon.

Update, 5 Februari 16.02 WITA:
Silahkan [...] Selanjutnya…

Jakarta, 30 Desember 2008 Pada minggu pertama bulan November 2008 datang seorang Marketing First Media ke rumah saya dengan promo-promo yang ditawarkan. Dia mengatakan bahwa rumah saya [...] Selanjutnya…

Baru-baru ini saya mengajukan KPR, kredit ditolak dengan alasan masih ada sangkutan di BNI. Saya merasa tidak punya hutang di BNI makanya saya klarifikasi dengan pihak BNI. Pada [...] Selanjutnya…