Saya korban penipuan ATM akibat kelalaian Bank Mandiri karena membiarkan ATM mereka dihiasi nomor custumer service lainya. ATM saya tertelan, kemudian maklum kalau saya panik dan menelpon customer service, apa yang terjadi? Uang saya amblas Kemudian saya komplen ke Bank Mandiri, apa tanggapan Bank Mandiri? ” Itu murni kesalahan Bapak, karena Bapak menelpon customer service [...]
{ 0 comments }
Saya nasabah PL no 0451894958XX. Setiap bulan saya selalu mendapat informasi tagihan PL HSBC saya. Itu cukup membantu. Namun saya keberatan sekali dengan telepon yang dilakukan pihak HSBC sebelum tanggal Jatuh Tempo. Setiap Bulan saya selalu ditelepon seminggu sebelum jatuh tempo, dan selalu saya sampaikan untuk tidak usah menghubungi saya sebelum tanggal jatuh tempo, karena [...]
{ 0 comments }
Saya memiliki tagihan internet dan telepon yang terdaftar dalam program PowerBill Mandiri. Dengan alasan tertentu saya ingin memberhentikan layanan tersebut dengan melakukan konfirmasi dan fax surat pernyataan penghentian ke pihak Mandiri. 2 Minggu kemudian saya telepon kembali untuk memastikan bahwa segalanya sudah beres, dan tidak ada masalah. Ternyata pada tagihan berikutnya masih terdapat pemotongan atas [...]
{ 2 comments }
Pada tanggal 26 Februari saya melakukan transaksi cek saldo SMS Banking BRI. Sejak pagi sampai siang, saya sudah melakukannya sebanyak 3 kali dengan format yang sama : SALDO (PINSMS) kirim ke 3300. Setiap kali saya mengirim, pulsa saya terpotong 1.000 rupiah. Sehingga, pada hari itu pulsa saya terpotong sebnayak 3.000 rupiah. Tapi, 3 kali saya [...]
{ 167 comments }
Saya menulis ini dengan maksud agar pemakai kartu kredit Bank Mandiri lainnya tidak mengalaminya seperti yang saya alami. Saya sangat kesal kepada staf Kartu Kredit Bank Mandiri yang tidak profesional. Karena tidak mengutamakan keluhan customer dan selalu saja menjawab dengan kata “maaf”. Berawal dari saya membeli handphone (HP) Esia dengan hanya mengisi pulsa Rp50.000 setiap [...]
{ 12 comments }
Sungguh membahayakan dan sangat merugikan memiliki kartu kredit Citibank, bank internasional yang meraih Banking Service Excellence Award tahun 2007-2008 dari InfoBank, ternyata tidak mempunyai sistem perlindungan dan sangat tidak peduli terhadap customer-nya. Saya pemegang kartu kredit Citibank tanpa catatan buruk selama hampir 9 tahun (tipe visa gold), merasa sangat dirugikan oleh sistem dan pelayanan dari [...]
{ 53 comments }
Hal ini menimpa saya 20 Januari 2009 Jam 20.00 di ATM ODBC BANK NISP UNIVERSITAS WIDYATAMA. Saya adalah nasabah Bank BNI Cab.Telkom yang beralamat di Jl.Cikutra GG.Sekejati No.31 Bandung. Karena saat itu saya butuh uang tunai maka saya putuskan untuk menggunakan ATM ODBC BANK NISP yang juga merupakan ATM BERSAMA yang terdapat di Universitas Widyatama [...]
{ 8 comments }
Baru-baru ini saya mengajukan KPR, kredit ditolak dengan alasan masih ada sangkutan di BNI. Saya merasa tidak punya hutang di BNI makanya saya klarifikasi dengan pihak BNI. Pada hari Kamis tanggal 11 Desember 2008 sekitar jam 16.30 saya telpon ke BNI di Nomor 6928105 dan diterima oleh Bu Mila yang “RAMAH”. Saya menanyakan ada sangkutan [...]
{ 112 comments }
Sudah beberapa kali saya mendapatkan telepon dari The Java Tour, yang menawarkan produk jasa/fasilita diskon dengan menjadi anggota executive The Java Tour. saya menolak untuk menerima sambungan telpon tersebut, tapi karena dihubungi tersebut akhirnya saya coba menerimanya. Permasalahan awalnya di mulai Tanggal 22 September 2008 ada seseorang yang benama Fito/Vito (kurang jelas) menelepon saya dengan [...]
{ 6 comments }
Baru saja mendapat email lewat milis HSBC dengan subjek Daftar E-Statement sekarang juga! Isinya kurang lebih mempromosikan layanan online banking dan dibuka dengan kalimat sebagai berikut: Apa itu E-Statement? e-Statement adalah layanan online dan gratis bagi nasabah HSBC, sehingga setiap nasabah dapat menerima rekening perbankan dan kartu kredit tanpa menggunakan kertas. Dengan demikian, nasabah HSBC [...]
{ 0 comments }
Artikel ini adalah update dari artikel yang lalu. Setelah kejadian, saya segera mencari wartel untuk menerima fax. Kemudian, saya telepon kembali HSBC Customer Service hari ini dan di terima oleh Customer Service bernama Gracia yang lebih sopan dan kooperatif (tampaknya lebih pintar) daripada Ririn. Ternyata, prosedur penyanggahan lewat fax semakin tidak masuk akal dan merugikan. [...]
{ 2 comments }
Lagi-lagi masalah ATM, heran, seperti tidak ada habisnya masalah seperti ini. Saya jadi berpikir, sepertinya memang orang-orang bank ini penyakit di negara ini. Tapi lagi-lagi masyarakat ngga bisa apa-apa karena kita semua butuh bank. Nowhere to hide, no place to run. Tapi, saya yakin. Jika bank-bank ini terus diingatkan, pasti masih ada harapan. Selama ini [...]
{ 7 comments }
Saya adalah pemegang kartu kredit Standard Chartered nomor 4511 9700 0028 xxxx sejak tahun 2001, beberapa waktu yang lalu sebelum lebaran saya mendapatkan sms agar melakukan pembayaran sebelum tgl dua puluh sekian dikarenakan bank akan tutup selama beberapa hari karena lebaran. Dan saya membayar pada tanggal 16 September. Ternyata pembayaran saya itu dimasukkan ke dalam [...]
{ Comments on this entry are closed }
Saya adalah pemegang kartu kredit HSBC dengan No. 4472 1111 0114 xxxx(Visa) dan No. 5184 9401 0147 xxx (Master) Hari ini saya telp ke HSBC di 5291-4722 dari jam 12.30 siang dengan keperluan untuk menanyakan jumlah point program Membar Get Member yang di tawarkan kartu kredit HSBC. Di karenakan saya jarang menelepon call centre HSBC, [...]
{ 12 comments }