Hati-Hati Aktivasi TELKOMSEL Flash Unlimited!

Saya adalah pelanggan baru HALO dgn nmr. 08127146530

Registrasi Halo dan Flash unlimited bersamaan digerai HALO Kota Prabumulih JUM’AT 4 JULI 2008 diterima oleh CS ASTRI dan memilih nomor 08127146520 dan diberikan jawaban aktivasi nomor tersebut paling tidak Sabtu 5 Juli 2008 Sore ( kwitansi aktifasi ada ).

Saya tunggu ternyata Aktivasi baru bisa SELASA 8 JULI 2008 itupun terpaksa ubah nomor menjadi 08127146530, karena nomor awal sudah dipake orang laen??? Kok bisa???

Selanjutnya saya langsung pakai Halo tersebut untuk koneksi internet gprsnya karena merasa saya sudah aktivasi flash unlimited dan tidak ada pesan khusus tentang aktivasi ini dari CS Halo tersebut, berhubung saya adalah pelanggan baru. Dan diwebsitenya Telkomsel juga tidak dijelaskan bahwa pemakaian flash ada kode, tanda, sms aktifasi dari TELKOMSEL.

Jadi asumsi saya dengan aktifnya HALO tersebut otomatis saya sudah terktifasi Flash Unlimited sehingga sayapun mempergunakannya pada tanggal 8,9,10 dan 11 JULI dengan durasi masing2 +/- 1jam atau dengan volume base +/- 23.000 KB

Pada tanggal 11 JULI tesebur mendadak HALO saya diblokir oleh GRAPARI PALEMBANG dan saya disuruh menghubungi CS setempat, setelah konfirm ke111 ternyata alasan pemblokiran karena pemakaian sudah over/ terlalu banyak??? Tagihan sudah 1,6jt!! Dan saya disuruh DEPOSIT dengan nilai tersebut jika kartu itu ingin diaktifkan lagi.. Saya belum pernah pake HALO itu untuk Voice!

Saya coba selesaikan dengan GERAI HALO PRABUMULIH ternyata mereka tidak bisa bantu saya dilayani oleh CS. IRIN dan CS. YUSUF alasan mereka terjadi kelambatan pemasukan database flash unlimited di PALEMBANG! Sehingga tagihan itu muncul sebagai pemakian internet GPRS biasa yang harganya Rp.12/KB dan saya disuruh mendiamkan saja masalah ini. Saya konfirm ke111 bagian Flash ternyata nomor saya tersebut belum teraktifasi FLASH unlimited???

Saya berulang ulang nelpon ke CS GRAPARI PALEMBANG dan SMS untuk konfirm masalah ini tapi tidak ada balasan, Total oktifnya kartu Halo saya cuma 4 Hari.. Dan akhirnya sayapun mengikuti saran CS. GERAI HALO Prabumulih untuk mendiamkannya dan…. Akhirnya!! Tanggal 4 September 2008 Dept Colecctor Halo mendatangi rumah saya lengkap dengan POLISI saya disuruh bayar tagihan gprs sebesar Rp.887.560,- berbeda dari informasi 111 atau Gerai Halo Prabumulih yang menyatakan nilai tagihan sudah Rp.1,6jt.

Tentu saja saya menolak dan keberatan karena kejadian ini timbul bukan karena kesalahan saya!!!
Pihak Halo mencari-cari alasan, bahwa flash unlimited hanya bisa diaktifasi didaerah cakupan 3Glah, saya salah password lah yang mana disepakati akhirnya saya sanggup membayar 100ribu saja karena pertimbangan memenag saya aktifasi flash unlimited 125rb dan pemakaian baru 4 jam!!!! Sungguh paling mahal didunia!!!

Nah saat ini saya masih belum tenang!! Pada tanggal 13 Sept 2008 kembali munsul tagihan Halo untuk pemakaian dimaksud ???

Ternyata pembayaran 100rb saya itu dianggap mencicil tagihan HALO yang asli jadi saya masih berhutang kepada TELKOMSEL sebesar RP. 787.560,- ???

Sungguh sial nasib saya berhubungan dengan TELKOMSEL ini!! Dan ternyata saya tidak sendiri !! Ada banyak rekan2 saya komunitas internet yang juga terjebak ( kalo tidak mau dibilang nipu ) flash unlimited ala TELKOMSEL ini…

Melalui forum ini saya ingin minta tolong mungkin ada pejabat TELKOMSEL yang membacanya atau pihak-pihak yang terkait:

  1. Apakah begini cara TELKOMSEL mengelabui pelanggannya?
  2. Kemana saya harus konfirmasi masalah ini?
  3. Mengapa kesalahan ini dibebankan kepada konsumen sementara kesalahan update database tersebut tidak bisa tidak pasti ada dipihak TELKOMSEL?

Untuk itu mohon telkomsel dapat mengklarifikasi masalah ini dan kepada YLKI atau lembaga2 perlindungan konsumen lainnya mohon masalah ini dicermati!! Tolong jangan diam saja!! Lindungi konsumen se-Indonesia ini dari kesewenang2an TELKOMSEL ataupun perusahaan lainnya…

Dan kepada pihak kepolisian mohon kejadian ini ditindaklanjuti karena ini ada indikasi metode penipuan yang sangat rapi dan berlindung dibalik undang2 gaya baru dari TELKOMSEL jangan malah diperalat telkomsel menjadi jurutagih kegiatan ilegal ini !!! Kasian citra korps polisi yang mengayomi masyarakat!

Dan kepada pelanggan baru laen harap berhati-hati terhadap layanan halo ini jangan jadi korban berikutnya!!!

Dan kepada rekan2 yang jadi korban mari bersatu menggugat TELKOMSEL!!!

Atas perhatiannya terimakasih!

 

Rahmad Awaluddin
Komplek DKT 27 RT.03/RW.01 PatihGalung
Prabumulih – Sumatera Selatan
Telepon: 085669444404

Sebarkan cerita ini:
  • del.icio.us
  • Facebook
  • Google Bookmarks
  • LinkedIn
  • StumbleUpon
  • Yahoo! Buzz
  • Digg
  • email
  • MySpace
  • Technorati
  • Live
  • Mixx
  • NewsVine
  • Print
  • SphereIt
  • Sphinn
  • TwitThis
  • YahooMyWeb
Ditulis pada September 18, 2008 | View commentsComments on this post">Comments | Di dalam kategori : Telekomunikasi
  • riko_1611
    Mungkin pengalaman saya beda dengan temen2, yang hampir semuanya bermasalah dengan telkom Flah.
    Dari awal saya daftar tahun 2008 bulan Mei sampai saat ini (alhamdulillah) saya tidak mengalami hal2 yang temen2 alami.
    Hal ini disebabkan karena informasi dari CS dimana tempat saya mendaftar (Gd. Alia Jakarta) agar settingan APN nya : internet.
    Tujuannya untuk membedakan antara User unlimited dengan user internet biasa.
    kenapa harus "internet"? menurut CS dimana saya daftar tflash, telkomsel belum mempunyai alat/software untuk memisahkan yang mana pengguna unlimited dan yang mana pengguna internet biasa (berdasarkan volume base).
    Alhamdulillah billing statement saya dari awal sampai sekarang masih tetep Rp. 125.000,- walau kadang speed nya suka diturunkan karena pemakaiannya lebih dari 3 Giga :)
  • dimas
    saya juga mo pakai telkomsel flash...
    tapi gak jadi karna ada temen saya nawari paket VPN GUI ke saya,
    bayar perbulan Rp. 150 ribu sampe puas, tidak ada hitungan jamnya,
    dan setelah saya pakai ternyata kenceng lebih kenceng dari pada warnet2,tapi menggunakan paket unlimited ini masih pinjam sinyalnya telkomsel dan 3 alias pake kartu as, simpati, hallo, dan 3...
    tiap buka web gak ada tuh yang diblokir2. semaunya aja mo buka apa

    itulah pengalaman saya
  • yenni perangin-angin
    telkomsel flash menurut sy jg produk gagal, masak klo komplain ke cs nya jawabnya gampang.........ganti aja .........wuh sungguh serem ..........tu org pdhal byr 247 rb / bln ............lambat minta ampu....in..........( perum kasper p. siantar )
  • dani
    ancuur mahaaaal
  • jadulman
    saya di manokwari, baru beli telkomsel flash hauwei e160 (belinya di jkt)....
    aduh... bikin sakit hati aja... katanya sih gprsnya pasti dapet, ternyata??? kayaknya saya jadi korban penipuan telkomsel...
    jaman di bandung saya pake smart yg gratisan itu... jauh lebih baik... emang sih lokasi berpengaruh... tp katanya asal ada jangkauan telkomsel, gprsnya pasti dapet... buktinya,,, hanya sakit hati yg saya dapat...
    hati2 untuk yg lain!!!
  • Nitip Info Boss, kualitas sinyal tidak secara langsung berhubungan dengan speed , speed berhubungan erat dengan kepadatan user di BTS provider , kondisi jaringan secara umum dan Paket Data yang digunakan. Solusinya pakai antena penguat luar ruangan, ada infonya disini , thanks Boss, moga moga selalu ramai ini Blogg
  • Setelah saya membaca komentar dari atas ternyata isinya membuat saya terkejut, gimana bangsa indonesia mau maju Klo bandwith internet aja di potong dan koneksinya ga jelas. Padahal salah satu cara untuk memajukan bangsa adalah dengan adanya jaringan internet, Kenapa ? karena di internet banyak sekali website edukasi, dan tentunya dengan memblok situs - situs 18+. Eh iya jadi ngelantur nih, ngomong - ngomong masalah koneksi internet (Saya bukan orang smart loh, dan saya sebenarnya tidak mau menyebutkan nama providernya tapi pengalaman baik tidak ada salah nya di sebar luaskan) saya menggunakan provider kartu smart, klo menurut saya sih jaringannya stabil dan kecepatannya lumayan (up to 153 Kbps, download 7 Kbps - 15 Kbps) paket harganya antara lain :

    1. 1x24 jam (sehari) = 3000
    2. 7 hari = 15000
    3. 1 bulan = 45000

    selama ini smart tidak ada masalah. Oh iya, saya berada di daerah gading serpong - Tangerang.

    Untuk smart jangan berbangga hati dulu, jangan di karenakan ada beberapa customer yg ber komentar positiv malah nanti kedepannya jadi lemot, belajarlah dari pengalaman buruk orang lain untuk menjadi provider lebih baik.
    Terus kembangkan dan majukan telekomunikasi di indonesia agar bangsa ini jauh tumbuh kedepan dengan lebih baik.
  • A San
    Pihak Telkomsel seharusnya berbenah diri.....Jangan malu2in....Promosinya blg sinyal cepat. Nyatanya di Internet sangatlah lambat. Yang saya tau, selama ini Telkomsel plg cepat dan paling mahal. Tapi dengan Flash Unlimited corporate ini, kupikir murah meriah hanya untuk 110.000rp bisa mengaktifkan internet tak terbatas dan sepuasnya..nyatanya begini jaringan lambat sekali...spt promosi Smart aja(yang nyanyi ampe setengah dan langsung berhenti dan pakai kartu smart langsung lancar). Mungkin yang pertama dia pakai telkomsel 110rb, dan berubah pakai kartu smart jd bagus yg harganya mgkn gak jauh beda dari telkomsel flash unlimited, tapi jaringannnya lbh bagus. Telkomsel janganlah ambil keuntungan semata aja untuk menarik pelanggan. Thanks atas perhatiannya
  • sky
    jelek bgt sinyalnya najis sumpah sering off sendiiri KLO GAK NIAT BIKIN PERUSAHAAN GK USAH NIPU PLANGGAN DONK RUSUH LOE YG BIKIN
  • Surya
    Emang dari dulu TELKOM seperti itu. Makanya saya sangat BENCI DENGAN TELKOM. Sebisa mungkin saya akan menghindari PRODUK dari TELKOM!!! Kalo ada provider telephone rumah yang ada selain telkom dan cukup bersaing saya juga bakal ganti.

    HP CDMA pun juga karena brand image jadi HP Flexy. Sebenernya kan HP CDMA. Itu pun saya pakai provider selain TELKOM.

    Jadi buat rekan2 harus berhati2 sekali.
  • nath
    wah baru mau daftar telkom flash tp kok ada komen2 kyk gini, jd ragu....????
    soalnya ak jg pernah kecewa bgt sm produk telkom jg yaitu speeedy.. masak dlm sebulan harus nelpon/komplain ke CS smpe lebih dr 10 x dengan hasil yang ga jelas.. alias NOL BESAR ... bener2 sial.. kykny produk internet dr telkom , apalah yang namanya speedy.telkomflash sm aja kykny... PAYAH
  • muhtar
    Nama Saya Muhtar A. Gafur, Alamat saya di Ambon, pada tanggal 2 Oktober 2009, saya ke grapari dengan niat mau berlangganan Paket Unlimited Rp.400.000,- / Bulan.(0811472781). Sya mendaftar setlah menandatangani semua persyaratan yg diperlukan, sya dijanjikan bahwa paket sya akan diaktifkan sekitar 2 minggu dari waktu daftar. Tanggal 07 Oktober, Kartu Hallo sya telah aktif, sya berpikir flas unlimited akan aktif sekitar 1 minggu lagi, jadi saya belum menggunakan kartu hallo saya. Pada tanggal 16 Oktober, sya mempergunakan Hallo Unlimited buat internetan. Pikiran saya, bahwa tagihan yg akan dibebankan kepada sya Rp. 400.000,-/bulan. Awalnya sya merasa senang senang bisa internetan secara murah. Pada tanggal 28 Oktober 2009, saya mendapat sms dari telkomsel yg menyatakan bahwa tagihan sya sebesar Rp.1.601.200,- Saya kaget langsung saya mendatangi grapari buat konfirmasi. Pihak Grapari menyatakan kepada sya bahwa flas unlimited saya belum aktif, jadi pemakaian internet sya masuk di tagahian GPRS. Saya marah dan kecewa..setelah berbicara..kemarahan saya mereda dan sya berniat untuk langsung melunasi tagihan tersebut dan memblokir kartu sya. Tapi waktu sya ke kasir buat membayar tagihan yg sebesar Rp.1.601.200,- saya kaget..tagihan saya udah membengkak menjadi Rp.2.400.000,-. Sya komplain kenapa bisa naik begini? Kata pihak grapari, pemakaian sampai dengan tanggal 28 Oktober Rp.2.400.000,-. Akhirnya dengan kecewa saya pulang karena uang sya tidak cukup untuk melunasinya. Satu minggu kemudian, sekitar tanggal 05 November 2009, saya ke grapari buat melunasi tagihan sebesar Rp.2.400.000,-. Tapi alangkah kagetnya saya, tagihan saya sudah membengkak menjadi Rp. 10 juta lebih. saya marah, saya ingin ketemu sama pimpinannya, tapi karyawan grapari tidak mengijinkan saya ketemu pimpinan mereka. Saya langsung ke kantor POLISI untuk membuat pengaduan. Sampai di kantor polisi, mereka menyarankan sya untuk membicarakan dulu secara kekeluargaan. Pihak Grapari mengundang sya ke tempat mereka. Stelah berbicara, Pihak Grapari menjanjikan tagihan saya akan ditinjau lagi dengan persetujuan kantor telkomsel pusat. Saya merasa agak sedikit lega, tapi hari ini tanggal 24 November 2009, saya ditelpon pihak Grapari untuk segera membayar tagihan sebesar 10 juta lebih. Saya merasa diperlakukan tidak adil, internet yg saya nikmati koneksi yang lelet serta putus putus, tidak sebanding dengan tagihan yang sya harus bayar. Saya mohon Pihak YLKI, bisa membantu sya buat menyelesaikan masalah yg saya (konsumen) alami. Sebelumnya saya ucapkan terima kasih atas perhatian dan bantuan YLKI. Terima Kasih.
  • muhtar
    saya pelanggan dengan no.0811472781..sya daftar tanggal 2 oktober 2009..tapi mulai dipakai sekitar tanggal 16 oktober 2009. awalnya sya daftar, sya ingin berlangganan paket unlimited Rp.400.000/bulan.. sya mengajukan paket tersebut dengan harapan bisa pakai internet sepuasnya tapi bayarnya Rp.400.000,- tapi apa yg terjadi sungguh sangat menyakitkan, pada tanggal 28 oktober 2009, sya menerima sms dari pihak terlkosel yg menyatakan tagihan sya sekitar Rp.1.601.200,- sya kaget trus saya konfirmasi di graparinya tagihannya udah naik sekitar 2.400.000,- sya marah.merasa tertipu.trus sya minta kartu sya diblokir. sya pulang ke rumah dengan kecewa. Sekitar tanggal 5 November 2009, sya balik ke grapari dengan niat untuk bayar tagihan tersebut dan mau mengaktifkan kartu sya lagi, tapi apa yg terjadi tagihan sya membengkak menjadi 10 juta lebih. saya marah, sya lapor POLISI..tapi dari pihak telkomsel membujuk sya untuk balik lagi utuk membicaran dengan janji bahwa hal tersebut akan dibicarakan dengan telkomsel pusat. Tapi hari ini tanggal 24 November 2009, sya menerima telpon dari telkomsel yg menyatakan bahwa tagihan saya tidak bisa direvisi, maka harus bayar semua. Saya sungguh kecewa. Telkomsel Hallo Unlimited..internyanya lemot..pelayanannya buruk..janjinya palsu..tagihannya besar. Sungguh mengecewakan!!!!
  • nunu354
    Anj*****!! Telkomflash , sim HALO gw di blokir padahal dah bayar 1bulan penuh, rugi dah gw..!!!
  • tri
    berbeda dengan pengalaman rekan rekan diatas. saya sudah 3 bulan ini menggunakan telkomflash unlimited 125 ribu tetep lancar2 saja. mungkin beberapa saran yang perlu di perhatikan kalau kawan2 mau aplikasi telkomflash :
    1. ingat walau tertulis kecepatan up to 256 kbps itu tidak akan mengartikan bahwa anda akan dapat kecepatan 256 kbps. speed tersebut tidak bakalan tercapai karena beberapa hal, misal jarak bts dengan tempat anda, cuaca, layanan yang tersedia/ coverage jaringan di tempat anda apakah sudah support 3g/hsdpa? ataukah masih gprs?

    2. sebelum anda menggunakan layanan telkomflash unlimited, isi dengan benar pasword, username dan apn pada setingan modem anda. isinya adalah password dan username di kosongin saja/tidak di isi. dan yang paling penting adalah APN, isi dengan INTERNET . jangan sampai lupa. untuk kasus ini kebetulan saya di beritahu oleh customer servicenya ketika aplikasi sehingga tidak sampai jebol tagihan. hanya sayangnya informasi ini tidak ditulis di kontrak/semacam buku manual, hanya di tulis tangan oleh customer servicenya, sehingga kesannya kurang profesional. ya kala cs nya ingat ngomong, kalau tidak?

    3. sebelum anda menggunakan kartu pertama kali, sebaiknya anda tunggu informasi aktifasi, agar anda tidak terjebak dengan biaya seperti pengalaman teman teman diatas.

    4. kadang dengan modem yang bukan paketan anda tidak bisa browsing walau sudah connect. untuk ini masalahnya anda harus mengosongkan DNS SETTING pada modem anda. ini satu kelemahan, bahwa kasus seperti ini tidak di beritahukan ke konsumen, bahkan CS di Grapari tidak tahu. saya pernah mengalami hal ini, dan alasan mereka karena sedang ada gempa di padang maka tidak bisa browsing ( he he.. aneh dan terlalu mengada ada, untung cs nya cantik), kedua kali saya datang mereka bilang modem saya RUSAK dan kalau mau lancar pakai aja modem paketan (RUSAK....? Capek deeecchh....)

    nah, kira2 itu pengalaman saya, dan saran nih buat telkomflash :
    a. bikin tuch customer servicenya pinter2, jangan menyalahkan konsumennya aja.

    b. bikin manual yang jelas agar user dapat mengerti dengan benar sehingga tidak merasa di jebak.

    c. setiap ada aduan dari konsumen di tanggapi dengan benar dan carikan solusinya dengan penuh tanggung jawab, jangan sampai pelanggan anda lari semua. memang biasanya pihak konsumen selalu di rugikan.

    d. buat prosedur aktifasi yang jelas dan standard.

    kira kira begitu saja yang bisa saya share di sini, sebagai info tambahan neh data data senjataku buat inet :
    - telkomflash unlimited 125 rebuan
    - modem at&t compass sierra 885
    - jarak dari bts sekitar 1 kilometer (jadi signal lumayan kenceng) check coverage area anda sebelum aplikasi langganan agar tidak kecewa.
    - signal indicator di watcher fullbar HSDPA/3G
    -lokasiku di cimone Tangerang-banten
  • Terimakasih Pak Tri udah share pengalaman dengan Telkomsel Flash :)
  • YopieOst
    Sama gue juga mengalami hal yang sama seperti pak Rahmad Awaluddin pada tahun 2008/10/23 tagihan saya waktu Rp 2,1 juta mau tak mau saya harus melunasi tagihan tsb padahal saya baru pakai 2 hari langsung di blockir oleh pihak telkomsel. Jadi buat anda yang mau berlangganan internet dengan meggunakan telkomsel flash saya sarankan enggak usah deh sebab nanti anda akan ikut terjerumus seperti kami. mana sekarang lemooooottt sekali terus kalau kita pakai browsing kebanyakan ada link web yang enggak bisa kita buka, dan kalau hujan sangat susah sekali connect, pokoknya telkomsel flash lemootttt habis deh kalah dengan indosat M2. sebab gue sekarangkan pakai indosat M2 yang sudah 6 bulan saya pakai speednya mantappppp banget deh pokoknya beda deh dengan telkomsel flash yang sekarang lemot banget sama aja kayak kita CDMA. Hati2 nya jangan tertipu dengan promo yang di sebarkan oleh pihak Telkomsel flash itu semuanya bohonggggggggggggggggg........................
  • Bibit
    Hehehhehe Gue dah 6 (ENAM) TAON pake Starone n PUASSSSSSSSSSSS
  • hansen
    waw....jadi begitu ya....
    awalnya aku mau pake tu tel flash, tp denger cerita kayak diatas, jadi mengurungkan niat bwt brlangganan, tp ap bener?kok tmn2 ku mantap2 wae ya.....syg di jambi baru tel flash yg bgs, yg laen kyknya lemoteeeeee....
  • ari
    Saya baru langganan telkomsel unlimited time yang basic, 4 bulan. tapi koq bulan ini kedapaten kelebihan tagihan. Yg biasanya bayar Rp. 137500, jadi Rp. 247500.. adoowww.. itu angka ajaib 110rb darimana ya..? Simcard saya kan khusus internetan. dan gak mungkin buat telp/sms. Dasar telkomsel rese.... besok mo saya stop aja.
  • agus-jp
    saya pakai telkomsel flash unlimited sejak agustus 2009csampai saya tulis artikel ini,
    dan pelayanan yg saya dapatkan sangat mengecewakan.
    servicenya sering putus (drop).
    l tapi ga ada bandwidthnya.payah bgt deh. dan kemampuan straming juga rendah.....cuman 5kbps sedih deh gua...tapi kalo boleh mengutuk telkomsel yang ngakunya memiliki jaringan terluas.maka terkutuk telkomsel
  • matek
    mari dukung anti telkomsel!!!!!!
  • Herik Hamzah
    TELKOMS*** EMANG *******!...
  • rio
    @muti
    cek2 pulsanya gan.
    bisa2 nanti tu pulsa di korup.
  • matek
    telkomflash mah ke laut aja da.. dirut nya aja uda di tuntut gara2 keputusan sepihak yang seenak udelnya nurunin kuota flash.. ckckckck..!!!
  • muti
    gue jadi curiga jangan2 kena juga nih penyait telkomflash koq sudah abis pulsa gue
  • Update: dari komentar saya diatas:

    Telkomsel Flash unlimited saya ternyata sudah aktif sejak tanggal 20 bulan September, dan tidak diberitahu oleh Telkomsel pusat (menurut staff di Grapari, pusat akan memberitahu jika sudah aktif).

    Ok fine, berarti saya rugi sekitar 20 hari karena saya tidak tahu Flash saya sudah aktif.

    Lantas hari ini saya telepon ke 111 untuk menanyakan kenapa fitur check usage *888# error terus 2 minggu terakhir.

    Ternyata, menurut Customer Service Telkomsel, untuk kartu pengguna Halo unlimited yang berlangganan Flash, fitur tersebut dimatikan, karena takut pelanggan 'kaget' melihat tagihan.

    Konon, penggunaan Flash unlimited, di sistem penagihannya adalah dibebankan biaya GPRS dulu, lalu pada saat akhir periode penggunaan, di convert ke tarif unlimited (fix).

    Lalu saya pikir begini. Ya berarti saya bakal bisa 'kaget' juga dong liat tagihan voice call yang tidak bisa saya cek. Sistem yang aneh dan maksa.

    Oalah... Maju kena mundur kena sama Telkomsel ini.
  • aten
    ya ni telkomsel payah, Saya 5 hari ga bisa conect dari mulai hari pertama saya telpun tante venronica, bilangnya ga ada masalah katanya, tp koneksi saya bermasalah goblog, sampe tiap malam sayaga kapok2 telpun si tante tu, tante bilang no problem wae, hallah saya bilang aja besok saya mau k grapari tapi si tante veronika bilang ga usah, saya ngotot trus mau k grapari,eh besokan nya baru deh bisa conect lagi, jadi ga jadi k graparinya, saya dah dirugikan 5 hari sama telkomsel, gelo,gelo,gelo,gelo siah kokom.
  • Pengalaman saya aneh. Saya menggunakan koneksi internet pay as you go, tapi setelah cek pulsa, ternyata saya kena charge kurang lebih 50rb perhari. Wah terlalu mahal.

    Lantas saya matikan setelah 2-3 hari dan mendaftar untuk aktifasi Flash unlimited. Grapari setempat dibantu, yaitu diberikan kontrak, dan diberi tahu agar koneksi jangan digunakan sebelum dikontak oleh "Telkomsel Pusat" (menurut CS, paling lama 24 jam).

    24 jam berlalu, saya telepon ke layanan veronica, dan ternyata nomer saya tidak bisa diaktifkan karena ternyata produk yang saya gunakan 2 tahun terakhir adalah Halo Hybrid (saya batasi pemakaiannya Rp 700rb per bulan). Ok fine, jadi ternyata nomer saya tidak bisa diaktifkan sebelum diubah jadi kartu Halo apa gitu saya tidak tahu. Grapari tidak memberi tahu, ceroboh memang, tapi sudahlah. Lagipula Telkomsel pusat memberi tahu juga masalah billing cycle saya tanggal 1, jadi akhirnya saya urungkan mengaktifkan Flash, menunggu bulan berikutnya saja.

    Tahu-tahu hari ini datang tagihan sebesar Rp 1jt, entah dari mana, wong kartu saya dibatasi sampe 700rb.

    Kalo sudah begini ya harus dibayar. Ini perusahaan lama-lama ada yang nuntut deh, kalau ada, saya ikut tepuk tangan :D
  • bro
    emang brengsek itu telkomsel
  • zhuher
    saya punya masalah besar dalam sejarah internet saya. yaitu…
    saya melakukan kesalahan berupa memakai layanan TELKOMSEL FLASH yang koneksi nya ANCUR...
  • strez!
    ni bulan pertama sy pake flash unlimited corporate,tepatnya dr seminggu yg lalu. katanya byrnya hanya 110rb per bulan. saya belum tau deh bener pa gak, tp sy iseng cek di *888# kok tagihan sy udah mencapai 1,7jt lebih? Gmana ni?? Sy sndiri blum kerja. Duit siapa buat byr internet yg mahalnya minta ampun itu?
  • AMUNGDOC
    Wadew... bener kt temen2, baru sebulan pake telkomselFLASH gw udah kena batunya. Bulan pertama OK, gw seneng, tp bulan ke-2 lemottt abisss... Sekarang ditambah lg kuota kena sunat mpe cuma 500MB. Nangis deh gw.. Gw saranin (sambil nangis tersedu-sedu neh... gw bingung mesti ngadu ma sapa?... hik hik hik..) ga usah pake TelkomselFlash.. Hik hik hik... Kenapa TelkomselFlash begitu tega permainin gw kayak begini ya..? Mentang2 gw cuma bs pake doank, tp untungnya gw msh bisa bayar.. hik hik hik... (masih nangis tersedu-sedu gw.. hik hik hik...) Ga tahhhaaannnn gw.. Stress neh..!!!
  • salsa
    EMANG YAAA TELKOMSEL FLASH LAMA BANGET!
    gw pake t flash yang unlimited
    1.susah dial
    2.sering disconnect
    3.LELET
    4.buka page sering time out
    4.dlu quota 3gb,jadi 2 gb, sekarang 500 gb
    dlu gw juga ada kasus tuh sama telkomsel flash
    jadi bokap gw ditawarin tuh pk telokmsel flash
    udah tu ngisi formilir segala macem paket unlimited.
    bokap gw tu opunya 2 nmer Halo,nah yang didaftarin ditulis tuh jelas2 nomer yang A taunya yang sdi daftarin sama operator gobloknya itu yang B
    alhasil itu baru ketauan 3 bulan gara2 t flash ud g bisa dipake,,tagihannya men 8 juta!!uang skolah gw 8 bulan ,jiji banget
    pesen gw JANGAN PERNAH LO BUANG DUIT LO DENGAN LANGGANAN TELKOMSEL FLASH!PENIPU BANGET TUH TELKOMSEL
  • Ning Kediri
    hari ini (17 Sept. '09 jam 10.45 WIB) baru ketemu sama (yg katanya sih) Spv Grapari Kediri, yg RUARRRR BIASA JUTEKSSS!! masalahnya? Adalah Telkomflash unlimited saya yg baru kepake 3 hr tiba2 terblokir, bikos muncul tagihan 6 JUTA (???!!!).Alasannya adalah setting saya yg salah masuk ke GPRS, dan saya menggunakannya sebelum ada konfirmasi dari grapari. Padahal CSnya gak kasih info blas soal konfirmasi2 itu.saya cuma dikasih modem,dikasih tau APNnya : internet/telkomsel. wis! itu tok. dan sekarang hrs bayar 6 jt?? yo ogah !
    saya pake USB Modem HSDPA E169.
    dan mau gak mau, Tim Grapari (saya nyebut tim krn pas saya dateng sendirian ke grapari, saya ditemui 3 orang dgn muka nantang semua) "ngancam" utk menyita barang2 di rumah saya karena tagihan yg tentu saja gak mau saya bayar. Huwahahahahaha... Malah ibu Spv.nya bilang saya disuruh ninggal hp, dia mau jualin hp saya buat DP bayar tagihan itu. Lah??? ini perusahaan apa'an coba? mosok...
    ah, capek ngumpat2 di bulan puasa. cerita selanjutnya, besok tim mereka bakal ke rumah buat nyita barang2 rumah. hadewh... ayak-ayak wae nih telkomsel...
  • c j
    jadi ngeri mo pindah k t.flash....

    atut,,ntr bru make sehari dah ada rentenir dtng krmh..

    blm kerja lagi(msh kul)..gk jd make t.flash(cri aman)
  • Saya menggunakan Telkomsel Flash sebulan terakhir, menggunakan paket jam.

    Konon, kuncinya ada disconnect dari halaman ini setiap kali selesai penggunaan. Mudah-mudahan punya saya sih ngga jebol...
  • Sedih juga membaca pengalamn mereka. Ga jadi ah aku langganan telkomsel flash. Ngeri ihhhhh...
  • revi
    saya juga pelangan telkomsel flash di Pontianak Kalimantan Barat yang baru jalan mau masuk 2 bulanan. Tagihan bulan pertama berjalan normal saya di suruh bayar Rp. 125Rb + PPN yang jumlahnya 140ribuan. Saya bayar tanggal 20 Agustus kemaren.

    Dan kemaren 27 agustus 2009, ketika saya mau koneksi internet dengan modem saya merek 3, saya dapat sms yang isinya; "pelanggan yang terhomat untuk di ketahui jumlah tagihan hingga detik ini berjumlah 480 ribuan." kontan langsung saya matikan komputer tanpa jadi konek ke internet. Padahal di data statistik saya, saya baru menggunakan nya dengan total sekitar 400MB dari total 500 MB.

    Lalu jam 10.30 -an saya datangi Grapari Pontianak dan mengadukan permasalahn yang terjadi. saya dilayani oleh CS bernama Siska. dan Siska tidak bisa menerangkan apa dan saya di suruh pulang untuk menuggu informasi lebih lanjut.
    Sore hari nya jam 4-an, saya di telpon oleh Siska sang CS Grapari. katanya ada SMS masuk lagi yang mengatakan jumlah tagihan saya 500-an lebih. GILAAAAAAAAAAAA.... padahal dari tadi malem dan sampe si Siska menelpon saya saya tidak ada menggunakan telkomsel Flash untuk internet.
    Apakah begini dari dulu telkomsel meraih untung?????????????? Sungguh memilukan. Saya doakan perut orang2 telkomsel yang melakukan kecurangan seperti ini buncit2 dan isinya cacing doang... AMin.

    Dan saya akan berjuang sekuat tenaga untuk memerangi kezoliman yang dilakuakn telkomselflash kepada saya, Apapun resikonya.

    "Hancurkan Telkomsel Falsh"
    YLKI Gimana nih tindak lanjutnya????????
  • Fendi
    gila gw denger2 aktivasi kartu telkomsel 1x24 jam, tapi apaan gw udh dpt kartu dari tgl 19-07-09 ampe sekarang aja belom bisa di pakai tu kartu... rada kecewa ni sial...
  • randy
    Telkom memang penipu yg paling terkenal berkedok perusahaan.
  • ivangka
    hari ini tanggal 14 Agustus 2009 gw harus rus bayar tagihan telkomflash unlimited 125.000 dengan kapasitas 500 mb sebesar 1.770.000 rupiah lebih...padahal dipakaipun kadang2 karna sangat lambat dan putus nyambung putus nyambung...gw pikir gw pikir paing bayar 140 ribuan gak taunya sampai segitu..sangat mengecewakan dan di telkom grapari gw langsung putuskan brlangganan flash....bagi yang baru atau mau berlangganan telkom flash berhati hati...pengalaman ini sangat mengecewakan karna itu sama aja dengan 1 bulan gaji gw....
  • iwan
    wah q jd yakin neh g pake flash telkomsel.
    pa sampe detik ini juga g ada pembenahan untuk pelayanan customer.
    hai...... telkomsel mana yang dikatakan orang kalo u merket leader.
  • suastika
    wah ini keterlaluan, saya juga lagi pesen kartu flass ne, saya daftar tgl 21-7-09, dan sampai saat ini belum di aktifasi, katanya nunggu di telp dulu dari pihak telkomsel agar bisa menggunakan telkomsel unlimited flass ini...

    memang selama ini ya kalau aktifasi...
    kenapa ga di pake sistem indosat M2 saja, beli kartu aktifasi sendiri, dan kita membelikan voucer sendiri kalau mau di gunakan untuk internet, jadi kan sangat transfaran...

    kalau sistemnya spt yg anda keluhkan di blog ini, saya jadi was2...karena model penipuan kaya gini banyak sekali saya jumpai di blog2 lain nya...

    ngeri juga...berarti selama ini pihak telkomsel gak pernah browsing2 internet melihat curahan pelanggan nya ya kali, sampai terus terulang begini.. apa mereka emang niat nya begini,..
  • don
    klo mau semua para korban telkom flash pada ngelapor ke YLKI az.... biar rasa tuh telkom.... gpp orang luar biar tau.... klo telkomsel bobrok, biar ada profider lain yg lebih bagus bisa masuk ke indonesia, itupun klo g dicekik/diperas sama para pejabat negara kita..... tau sendiri indonesia gtu....... UUD (Ujung-Ujung Duit)
  • andy
    saya baru 1 minggu berlangganan flash... unlimited basic dengan moden prolink HSDPA...
    ada yg bilang promo flash harus kita cermati... iklanya menyatakan unlimited up to 384/kbps arti dr up to adalah "SAMPAI DENGAN" bukan "SAMA DENGAN".... dan setelah pemakaian 2G kecepatanya up to 64/kbps....
    tp yg saya dapet di hari pertama memakai flash unlimited adalah bukan 384/kbps ataupun 64/kbps yg ada malah 64/kbph[kilo byte per hour/jam] dan 384/kbpd[kilo byte per day]......


    HARUSNYA DI GANTI AJA NAMA FLASH JD SIMPATI KEONG KAN BAGUSSS...
    ADA YG SETUJU????
  • Bawor
    Ane pake hallo flash unlimited upto 256kbps. Koneksi jelek banget sering timeout. Download cuma dapat rate 1,xx-5,xx kbps. CS-nya juga dikomplain cuman ngalor ngidul ngomongin settingan. Gak ngasih solusi yang benar. Bikin emosi aja.
  • CHOCHO
    WAH5..serem juga..jadi was2 mau aktivin telkomsel halo flash unlimited..
    padahal td baru saja dpet kartunya dr Cs -grapari jakpus..katany si aktivasi ny plg cepet 1X24jam,plg lama 3X24 jam..jgn2 tar terjebak bayar tagihan berjuta2...hiy...
    So..ada saran tidak?klo ga jadi pakai bisa langsung berhenti berlangganan ga ya?to te2p dapet tagihan 125rb/bulan...:)
  • Toro
    Fastnet Jancok!! Lemot abis meski udah gw upgrade tetp aja ga ngefek. Gw pikir ada virusnya di komp gw sampe gw format berkali2. Antivirus gw Kaspersky 2009 asli complite edition. Pasti memang jaringannya fastnet ngendog. Ditelp ribuan kali jawabannya juga sama "maaf pak layanan mungkin sedang down, jadi silakan surfing di lain waktu, kita akan membuat laporan." Trus ga ada kabar coi seperti biasa. Langsung gw ganti speedy. Ga ada maslah coi pake speedy aman2 dan lumayan.
    Stongly recommended, JANGAN PAKAI FASTNET!!! Very Bad Service :(
  • Angger
    Nambah dikit buat yg pake flash, dit4ku di Sintang Kalimantan Barat pake flash yg 125 rb. Unlimite. Pake modem hp Nokia 5700. Ga buruk kok. malah hasilnya cukup lumayan. Kaya di hotspot gituan deh. Jd inti permasalahannya adalah jaringan 3G di kota kamu.. Kalo 3Gnya stabil. Insya Allah Koneksinya pasti Bagus...

    http://anvianretno.host56.com/
  • Bima
    Gila.... dari atas ampe bawah gw baca... komplain telkomflash mendominasi. Bahkan ampe ada yg ketipu berjuta-juta. Gw baru ambil telkomflash basic yg unlimited dan udah disurvei. Jd merinding..mo diambil pa kagak ya? Ya Allah, berilah hambamu ini kemudahan dalam menikmati internet murah meriah. *idup gw pas-pasan, kalo ampe dtg tagihan hingga berjut-jut bisa gantung diri nih*
  • bandet
    Koneksi >>>>>TELKOMFLASH <<<<< akhir2 ini di Kalimantan Tengah (tepatnya di P.Bun) sangat jelek banget, icon 3G hanya sebagai hiasan saja bila ternyata koneksi internetnya payah banget dan video voice selalu error. Apakah ini trik bisnis penipuan ke konsumen kerena tidak sesuai dengan iklan2 yg disajikan. Masa udah kalah ama indosat? sekarang ini koneksi internet INDOSAT udah mulai kencang dan murah....! hehehhe ..!
    TELKOMFLASH <<< PAYAH BANGET DAN JELEK BANGET koneksi internetnya tidak sesuai dengan iklan2 yg disajikan.

    Maniak INTERNET
  • debozzstyle
    Waaaah,telkomsel,telkomsel...setelah saya dapat modemnya,saya baru bisa menggunakan 1 minggu kemudian...ckckckckckckck..tapi penderitaan belum usai..koneksinya juelek amat..tidak konsisten!! Angin2 an..sialaAaaaaaaaaaaaaaaaaaaaAn.
  • sulung
    setelah saya baca komen temen2 diata , saya ikut prihatin juga, saya sendiri pernah, ngurus tuh yang namanya internet telkom hallo unlimited di oku timur, martapura jumlah kartu 5 buah, setelah di urus registrasi segala, rupanya belum bisa di pake untuk internatan, kata grai di martapura harus registrasi lagi ke grai palembang, terus saya coba hubungi temen2 yang di palembang, katanya susah urus kartu unlimited di palembang harus pake, persyaratan yang njelimet, harus ada NPWP, Badan Usaha, Surat ahli waris segala, Terus harus ada Jaminan Surat tanah segala aku pikir apa aku mau pinjam uang kok pake jamianan segala, eman susah tu untuk internetan di wilayah palembang dan sekitarnya, terus aku hubungi kawan di jakarta ternyata dengan mudah aku dikirimi kartu hallo unlimited dan hasilnya sampe sekarang aku masih bisa internetan ampe mata bengkak, aku pake hallo unlimited udah 2 bulan sejak mei 2009 ampe sekarang untuk masalah tagihan tetap aku kena 175.000/bulan, gak bengkak kaya temen di prabulih, ampe 1,6 juta. aku pake hallo unlimited yang dari grai jakarta ampe capek sendiri buka internet malah kadang ampe ketiduran ampe siang masih online kagak ada masalah, kalo temen2 mau atao berminat bisa hubungi aku di Email:wonkb2gu5@yahoo.com / parsabon@yahoo.co.id - karna temen2 di OKU Timur juga udah pake sekitar 100 orang yang pesen ama aku, trims untuk semua.
  • jackie
    saya ingin mengaktifkan gprs & mms....di kartu telkomsel AS saya
    tetpi saya tidak tw cara'y..
    jadi saya mohon tolong di aktifkan secepatny...
    terima kasih...
    ini nomor'y
    052484569930
  • Sandy
    Pakai Telkomflash memang mengerikan, tagihan tiba2x datang 7,2 jt, komplain 2 kali ke grapari slipi, blm ada proses, permasalahannya menjebak konsumen yang tidak tahu. waktu itu telkomflash lancar saja dipakai, karena tidak terpakai lagi (sudah pindah ke kabel), ingin berhenti berlangganan, pergi ke gerai halo di pasar puri katanya tidak bisa memberhentikan kecuali internetnya. ya sudah tidak apa2x berhentikan aja dulu internetnya, pada saat itu aku tanya masih bisa dipakai atau tidak? krn mengingat biling cycle setiap tgl 20, sedangkan pemutusan tanggal 19, CS disana bilang msh bisa dipakai, sampai bulan depan pun bisa tetapi mereka tidak bilang bahwa berlaku dengan tarif 5kb, aku pikir masih bisa dipakai sampai bulan depan dengan taris 125rb/bulan, alhasil baru pakai 10 hari tagihan 7,2 juta. CS tidak transparasi seolah2x mau menjebak, sedangkan pelanggan dirugikan
  • ine
    guys

    aku baru pake internet 3bln sebelum pake aku cari2 info dulu ternyata yg komplain masalah telkomflash bikin ngeri liat tagihan nya, akhirnya aku pake im3 dari matrix koneksinya bagus dan unlimited cuman 110 ribu selama ini sih memuaskan.
  • yudi
    aq adalah pelanggan flash unlimited dg kontrak satu tahun. sekarang flashku kecepatannya cuma bps, susah konek lg. masa setengah jam ga dapet satu halaman pun. nelpon cs 111 6x, diputus seenaknya 3x pas aq ngomong mau komplen flash. akses superlemot lihat di sini lognya:
    Start Duration Sent Received
    -------------------------------------------------------------------------------------------------
    30/05/2009 17:53:06 00:04:15 97.55KB 892.60KB
    -------------------------------------------------------------------------------------------------
    30/05/2009 18:03:02 00:24:11 485.21KB 4.27MB
    -------------------------------------------------------------------------------------------------
    30/05/2009 18:28:12 00:01:52 6.33KB 7.09KB
    -------------------------------------------------------------------------------------------------
    30/05/2009 21:02:18 01:39:56 3.21MB 22.09MB
    -------------------------------------------------------------------------------------------------
    30/05/2009 22:44:17 00:29:19 975.34KB 3.09MB
    -------------------------------------------------------------------------------------------------
    30/05/2009 23:14:19 00:23:21 350.97KB 3.26MB
    -------------------------------------------------------------------------------------------------
    30/05/2009 23:37:59 00:00:37 1.29KB 11.21KB
    -------------------------------------------------------------------------------------------------
    30/05/2009 23:38:53 02:11:25 2.85MB 24.74MB
    -------------------------------------------------------------------------------------------------
    31/05/2009 01:50:26 02:22:13 2.96MB 32.12MB
    -------------------------------------------------------------------------------------------------
    31/05/2009 15:34:51 00:14:29 19.87KB 21.05KB
    -------------------------------------------------------------------------------------------------
    31/05/2009 16:22:18 01:18:02 5.66MB 7.74MB
    -------------------------------------------------------------------------------------------------
    31/05/2009 17:44:46 02:01:31 6.03MB 24.12MB
    -------------------------------------------------------------------------------------------------
    31/05/2009 19:55:18 00:47:13 1.23MB 4.18MB
    -------------------------------------------------------------------------------------------------
    31/05/2009 20:43:31 00:32:59 113.61KB 501.94KB
    -------------------------------------------------------------------------------------------------
    31/05/2009 21:19:55 00:31:58 453.96KB 1.20MB
    -------------------------------------------------------------------------------------------------
    01/06/2009 15:20:43 00:45:26 1.87MB 4.90MB
    -------------------------------------------------------------------------------------------------
    01/06/2009 16:09:02 00:24:30 844.26KB 2.26MB
    -------------------------------------------------------------------------------------------------
    01/06/2009 16:34:42 01:45:27 6.02MB 23.74MB
    -------------------------------------------------------------------------------------------------
    01/06/2009 21:54:24 00:15:16 383.04KB 2.03MB
    -------------------------------------------------------------------------------------------------

    Total Duration Total Sent Total Received Total Volume
    16:14:00 33.56MB 161.17MB 194.73MB
  • Speed telkomflash sekarang emang payah banget ngga di daerah saya aja Pemulang, Tangerang Selatan lemot tapi juga di daerah bekasi dan sekitarnya. Ngga tau daerah jabodetabek lainnya. Pihak telkom pun kayaknya ngga ada usaha untuk perbaikan ya... baik dari segi teknis maupun non teknis, benar-benar aneh.
  • Salim
    aslm wrb,
    sharing pengalaman pahit jg nih tentang T-sel Flash
    Dulu tahun 2008 awal aq ditugasin bos ke kantor cabang didaerah Nias. Disana tidak ada spidi/broadband. Dan sinyalpun hanya ada t-sel. terpaksa aq minta HALO+ flash unlimited.

    Singkat cerita, Maret 2008 aq aktivasi Flash, ambil paket unlimited corporate 400rb/bln efektif bisa dipake 1 April 2008.
    Nah, masalah mulai muncul di bulan Mei. tgl 17mei ada tagihan Flash sebesar Rp 2,150,000. Karena jatahku cuma 400rb/bln. Alhasil, kartu diblokir+kena damprat bos, keuangan, dll.

    Setelah konfirmasi, pihak t-sel jawab "Flash unlimited anda blum diaktifkan,jd pake gprs standar". Saya ngotot berdasar lembar kontrak aktivasi flash saya. pihak T-sel gak bergeming. Dgn kesal aq ancam untuk publikasikan kasus ini ke Harian Wawasan dan Kompas, baru mreka melunak. Aq disuruh bayar 50%.

    Akhirnya, aq bener2 ngirim surat pembaca ke koran. dan 2hr berikutnya datang tagihan flash-ku hanya 400rb sesuai kontrak.

    Kemudian, ada Promo Flash unlimited 125rb/bln. aq minta kantor ganti ke paket promo itu. Tapi....mimpi buruk jd kenyataan terulang lagi.

    Aq jera berurusan dengan Telkomsel. Amit2 deh.
    sampe2 aq berdoa, ya Tuhan jauhkan aq dari berurusan dengan Telkomsel.
    hehehe

    -salim,solo
  • fani
    hmmm stlh q bc2 trnyata tsel itu masalahnya pada TAGIHAN y? Skrg aq pk IM2,tp yua ampyun...LOLA bgt..bka google aja musti 20menitan gt..oia aq ada DI PAPUA. aq sih emang ngerasa tsel mahal bgt..tp dr smua mslh d atas,q akn tetep pd tsel yg kuat di daerah2 trpencil,ktimbg provider laen yg ga pasti.
    soal tagihan yg NGAWUR aq akn brhati hati bgt...n byk tanya sblm mendaptar flash..MAKASIH BANYAK BUAT FORUM INI....^_^
  • Dari sekian banyak komentar, saya berpendapat bahwa harusnya perusahaan telekomunikasi WAJIB memberikan sosialisasi memadai kepada (calon) pelanggan dan tidak membebani mereka hal-hal di luar pengetahuan mereka. Sistem itu buatan manusia, kealpaan mungkin terjadi, tapi juga perlu pencegahan maupun penanggulangannya.

    Sayangnya, walaupun katanya perusahaan telekomunikasi gajinya relatif besar, tapi tanggungjawabnya minim sekali. CS-nya tampaknya out-source semua. Saya sendiri mengalami hal-hal di atas, tidak parah tapi mengesalkan, misalnya dari Telkomsel dan Indosat (2 ini yang intens). Seperti XL itu dari iklannya saja ngawur, ternyata penipu pula. Pelayanan konsumen di Indonesia masih sangat lemah, YLKI hanya papan nama doank. Adanya forum-forum seperti konsumen.org ini cukup membantu.
  • iwan
    Yang apke telkomselflash harus hati-hati bener2 temenku beli dari Graha telkom BSD, tagihannya bikin hilang motor 1, aneh telkom ini harusnya kasih petunjuk tuh yang jelas dikartu nya. kalo salah ngisi APN walaupun kita unlimited yang time base bisa berabe bayarnya berjuta-juta, emang sih TELKOM itu goblok banget, pengaduan demi pengaduan buanyak tapi ndableg aja maklum perusahaan warisan sih jadi manajemen blm di reform, tapi walaupun gitu mereka leading saja karena apa ya itu warisan itu, kantor2nya, relay2nya kan dari dulu sdh ada milik pemerintah jadi tetap aja pelayanan buruk pun tenag saja. Aku udah beli flash kuteliti emang didalmnya itu kagak ada petunjuk yang memadai jangankan orang awam aku aja yg udah S3 ( he..he..) kagak ngerti. jadi jangan salah isi APN dg INTERNET atau TELKOMSEL saja kalo isi FLASH bisa hilang tuh duit jutaan. walaupun kita dari awal pesen yang pra bayar time based. Dasar telkom ndableg.
  • Alfiansyah
    saya ingin membuka usaha warnet di salah satu daerah di Sumatera Barat. akan tetapi daerah tersebut belum terjangkau oleh jaringan speedy. apakah saya bisa menggunakan akses internet via telkomselflash unlimited, im2 unlimited, atau xl unlimited? terimakasih atas saran atau jawabannya
  • Alfiansyah
    salam kenal, apakah internet sevice telkomselflash unlimited, im2 unlimited, atau xl unlimited bisa digunakan untuk usaha warnet?? terimaksih
  • Abdul Rakhman
    Hallo telkomsel flash,

    Saya sudah tiga bulan memakai telkomsel fash, saya ambil paket unlimited, mengingat perusahaan saya telah lama kerjasama dalam pelayanan (corporate), untuk itu mohon transparansi dalam tagihan bulanan karena paket unlimited juga dikenakan paket time basic diluar paket yang didaftarkan.

    Mohon perbaikan.
    Terima Kasih.
  • Chipz
    Apa bner tlkomsel kyk gt? Kl gt q ga ja psang ja akh,cz nie aq dh mo k grapari bwt aktivasi flash..
    Trz q hrz pke provider pa,cz q udh bli modem gprs vodafone huawei..
    Ada saran ga??
  • Tio
    Saya pelanggan baru telkomflash dengan kartu halo yang saya daftarkan untuk paket unlimited/basic.
    Setelah kartunya aktif,lngsng saya pakai untuk browsing d pc.
    Setelah selesai,saya cek pemakaian ternyata Rp.523.525 duh saya langsung lemes.
    Yang ingin saya tanyakan apakah ada settingan khusus d pc atw bagaimana triknya.
    Karna terus terang saya ga brani pake kartunya lagi sekarang.
    Mohon pencerahannya.
    Trims...
  • Agung
    PERINGATAN PENTING!!!
    "JANGAN PAKE XL INTERNET 3G"
    Gue KETIPU asli gini nih kronologisnya:

    1. Gue beli XL internet 3G di Ratu Plaza (19/3/2009). Penjelasan penjualnya: Isi pulsanya pake pulsa XL biasa aja, isi 110rb.
    2. Gue anggap gue paham
    3. Cek manual sekilas, Ok ga ada yang istimewa, semua normal2 aja
    4. Pake sebulan Oke, koneksi ga cepet tapi juga gak lambat, cukup stabil.
    5. Gue isi pulsa via mobile banking permata 125rb (pecahan terkecil 25rb) sekitar tanggal 20an.
    6. Pake internet beberapa menit (paling lama 1 jam), habis itu dapet error message:
    "Maaf, layanan GPRS tidak tersedia. Silakan coba beberapa saat lagi dan pastikan pulsa Anda cukup"
    7. Gue komplain VIA TELEPON ke Penjualnya di Ratu Plaza. Katanya: Daftar dulu Pak pake XLDAY30.
    8. Coba lagi Kagak bisa juga.
    9. Tanggal 24 gue isi lagi 125rb dengan metoda yang sama.
    10. Coba internet bisa cuma beberapa menit sama seperti di atas, trus gagal lagi dengan error message yang sama!
    11. Belakangan gue baru tau yang dimaksud adalah harus daftar dulu dengan kode XLDAY30 BARU BISA UNLIMITED.

    Analisis cela kecurangan XL:
    1. Dalam manual TIDAK DISEBUT harus daftar dengan menggunakan XLDAY30 ataupun lainnya apalagi konsekuensinya.
    2. Penjual XL di Ratu Plaza tidak memberitahukan hal tersebut.
    3. Saya tahu dari CS XL via telepon, dan kalo via telepon siapa yang bisa bedain antara XLD30 atau XLDAY30? ini jebakan agar customer salah kode.
    4. Tanggal 25 pagi gue komplain ke CS XL, dia dengan enteng bilang, "Emang begitu aturannya, kalo ga daftar pake XLD30 tersebut, pulsa 125rb ya abis" padahal pemakaian hanya beberapa menit, ga sampe sejam.
    5. Gue bilang ini curang dan gue akan laporin ke YLKI atau surat pembaca. Dia bilang lagi dengan enteng, "silakan aja".
    6. Ada indikasi bahwa XL dengan sengaja memanfaatkan kelengahan customer untuk mengeruk keuntungan.
    7. Ini baru satu yang ketahuan, gue ga tau ada hidden cost/trick atau tipu daya lain atau tidak, mungkin Kaskuser lain bisa share biar yang laen ga ngalamin ketololan gue nih
    8. Waspada Bro...
    BABI nih XL...

    Padahal gue dah 10 taonan jadi customer setia, setiap hp gue ilang ato nambah nomer, pasti pake XL.
  • jeck
    saya pengguna kartu halo no 08126044783..
    saya memakai kartu ini hanya khusus untuk internetan.... saya daftrakan no tersebut ke paket telkomsel flash basic unlimited yang perbulannya 125 ribu. saya aktifkan no tersebut digrapari wilayah medan pada tanggal 11 april 2009... tapi al hasil setelah saya pakai ternyata saya masih menggunakan gprs sehingga kini tagihan saya sudah mencapai 300 ribu lebih...setelah saya konfirmasi ke cs telkomsel mereka mengatakan bahwa aktifasi flash saya telah aktif dari tanggal 11 tersebut... tetapi kenapa saya masih harus terkoneksi dengan gprs yang mana saya harus membayar 5/kb nya...

    jadi bagi pemakai kartu halo yang baru.. saya ingatkan untuk berhati2 dalam menggunakan kartu halo flash tersebut
  • kay
    pulsa kesedot seperti yang dialami p' Indra, juga pernah kualami... konon waktu itu saya koneksi pake hp dengan operator axis, itupun sekedar login ke streamsternya marketiva untuk coba forex kecil2an. dengan modal seadanya dan cuma dapet sekian sen dolar, saya hampir tiap hari isi voucher ceban (volume base). pikir punya pikir.., bisa tekor, dong, kalo gini caranya...
    setelah kututup tuh streamster, ko' data masih ngalir masuk... ternyata WINDOWS UPDATEnya aktif, jadi dia yang ikutan make...
    setelah windows update dinon aktifin, baru bisa ngirit..
    besok2nya saya isi 20ribu, tapi hanya bentar dah abis lagi, padahal g' ada halaman web yang terbuka atopun windows update yang aktif, apalagi streamsternya marketiva... saya curiga ada virus dan jurus pamungkas bagiku adalah FORMAT ULANG..., baru kocek aman.
    nulis panjang2 cuma ada 2 kesimpulan..
    1. jika anda pemakai dengan volume base, matikan update program yang nebeng internet di belakang layar.
    2. jika data ngalir berlanjut tanpa ada browsing atopun update, scan kompie dengan anti virus, ato jika g' mempan.., format ulang, dah...
    sekian n moga manfaat.
  • Rully
    saya mau kasi tau aja sama Pak Indra neh.. (saya bukan orang telkomsel loh...) karena bapak menjadikan HP sebagai modem di Laptop, sudah pasti pulsa nya tersedot pak, karena di laptop/PC untuk setiap membuka halaman website membutuhkan kapasitas yang besar pak.. apa lagi cuma 5 MB, pasti dalam sekejap akan habis... sebaiknya kalo 5 MB digunakan di handphone saja... demikian saja..
  • Indra
    saya juga kena nih. kemarin saya ada isi pulsa telkomsel flash sebesar Rp 20.000 dan dapat 30 MB. Selama 4 hari saya pake cuman kepake 7 MB. Tapi entah kenapa memasuki hari ke 5. tiba tiba paket 30 MB saya udah habis ?????? Terus saya yang sebelumnya ga tau and pake tiba tiba disconected dan saat saya cek pulsa saya juga habis di sedot !!!!! wah wah !! apa apa an ini ???

    Terus saya penasaran, terus saya aktivasikan lagi Rp 5000 dengan paket 5 MB. saya sambungkan ke Laptop via modem handphone. Tapi saya diemkan aja and ga ada ngapa ngapain. Aneh nya PULSA SAYA DI SEDOT dan jalannya CEPAT BANGET !!!!! masa cuman 10 Menit PULSA 5 MB saya habis tanpa saya pake buat download apa apa !!!!

    Ada apa nih dengan TELKOMSEL FLASH !!!!!! Bisa Jelasin ga ??!!!
  • tifa aryana
    saya mengikuti kuis win tiap hari point bertambah pertanyaan terus menerus tapi saya ga tau siapa pemenangnya katanya akan ditelpon pemenangnya tapi ko tertutup nama pemenamg liat di intenet ga ada saya hub custamer nama pemenang tapi dirahasiakan katanya win 1sd win 5 yang saya ikuti berakhir tiap akhir bulan mana nama pemenangnya
  • ode
    Saya juga pelanggan Flast di Banjarmasin, sangat sedih karena udah terlanjur langganan 250.000/ bulan. soal pelayanan sangat tidak memuaskan, Dalam 1 bulan saya 4-5x saya luar kota, wil Hulu Sungai,Satui,Batu Licin, Palangkaraya, Sampit, Hampir seluruh daerah di kalselteng. untuk Banjarmasin aja conek kadang bisa kadang ga, sering putus lagi, justru saya yang malu karena sering komplain ke grapari tapi tetap gitu aja.
    Saya punya teman memakai Flast modem Vodaphone, kami coba on line 3 jam masih tetap jalan. oh ya modem saya ZTE.
    Anda punya saran ???? !!!! Salam Berkarya.
  • Ikut prihatin, tapi engga semua telkom flash itu jelek mas nyatanya dikota ku Sintang Kalimantan Barat jarak dari kota aja sekitar 400 Km jadi wong deso, tapi masalh sinyalnya sangat bagus dan udah masuk 3G lagi, aku make paket telkom flash unlimite + modem gratis E.169 sudah berjalan hampir 1 tahunan bayarnya hanya 250.000+PPN dan kecepatn menyamai kecepatan telkom speedy. sebelumya aku langganan pakai telkom speedy dengan paket 1 GB bayarnya 200,000+PPN sebulan, tapi pemakaian ku sebulan bisa mencapapi 2GB itupun udah diirit, maka tegantung kotanya mas tidak semuanya telkom flash itu tiak bagus dan maksih TelkomFlash Sintang
  • Yudhe
    Mmmh, telkomsel Flash payah banget, gak ada perbaikan samasekali...
    buat bete, eh, kapan sich negeri kita ini punya broadband yg mobile yang canggih, kapan ya?
  • RS
    sebenarnya intinya siy, semua koneksi yg wireless (indosat, telkomsel) mirip2 semua, saya pakai indosat matrix unlimited, abang saya pakai telkomsel flash, sekarang telkomsel flash lagi bagus2nya, tapi indosat saya lagi ancur2nya... dulu flash ancur banget, tapi indosat bagus banget... saya sendiri punya kecurigaan jangan2 ini memang akal2annya para provider telepon? jadi sengaja dibuat kalau layanan satu provider bagus, provider yg lain dibuat jeblok dan sebaliknya, semata2 supaya konsumen tersebar rata dan "dagangan" mereka laku semua.
    ingat lho gimanapun juga telkomsel dan indosat itu masih sodara sepupuan, krn telkomsel masih satu keluarga dgn telkom, dan telkompun punya sahamnya indosat
  • RS
    pada intinya sih, semua koneksi yg wireless (indosat, telkomsel) itu mirip2 semua, saya pakai indosat matrix unlimited, abang saya pakai telkomsel flash, sekarang telkomsel flash lagi bagus2nya, tapi indosat saya lagi ancur2nya... dulu koneksi flash ancur banget, tapi indosat luar biasa bagus... akhirny saya sendiri punya kecurigaan jangan2 ini memang akal2annya para provider telepon? jadi sengaja dibuat kalau layanan satu provider bagus, provider yg lain dibuat jeblok dan sebaliknya, semata2 supaya konsumen tersebar rata dan "dagangan" mereka laku semua.
    ingat lho gimanapun juga telkomsel dan indosat itu masih sodara sepupuan, krn telkomsel masih satu keluarga dgn telkom, dan telkompun punya sahamnya indosat
  • Pak Tommy mungkin benar. Tapi kalau di Bali sih Telkomsel Flash payah banget. Mulai minggu depan saya ada travel ke Jakarta sebulan sekali. Ke Tangerang tepatnya.

    Melihat pengalaman Pak Tommy kemungkinan saya akan aktivasi Telkomsel Flash saya. Dan belajar dari pengalaman Pak Rahmad, saya akan hati-hati memilih paketnya.

    Terimakasih Pak.
  • Tommy
    Hmmm....
    Saya juga pelanggan Telkomsel sejak kurang lebih 6 tahun. May 2008 saya tertarik untuk ikutan Telkomsel Flash, karna mobilitas saya cukup tinggi. Selama ini Flash saya tidak pernah bermasalah, dan saya sangat diuntungkan dengan adanya Flash. Waktu saya bertugas di Papua Barat, hanya Flash yang menghubungkan saya dengan dunia luar. Padahal lokasi saya hanya dapat ditempuh dengan kapal kecil selama 12 jam dari ibukota propensi. Kebetulan BTS Telkomsel di sana cuma ada satu, karna tempat yg saya tuju merupakan kabupaten baru. Akhirnya koneksi agak tersendat. Tapi bisa saya akalin dengan melakukan koneksi saat off peak, dan ternyata lumayan, walaupun kecepatannya mirip dial-up telkom rumahan.

    Awal pengaktifan Flash saya dulu juga pernah bermasalah. Karna ternyata tidak langsung bisa aktif, baru tiga hari kemudian bisa aktif. Itupun sering bolak-balik graPari untuk setting modemnya. Ternyata CS yang ditugaskan tidak tau cara pengaktifan modemnya juga. Rasanya kesal juga, tapi cuman bisa sabar aja. Seminggu kemudian saya baru bisa menikmati koneksi internet melalui Flash. Sampai sekarang, tidak ada masalah sama sekali, bahkan saya sangat bersukur dengan adanya Flash. Mungkin jika di Jakarta banyak pilihan untuk koneksi internet mobile, tapi apakah tersedia di kota2 lainnya?
  • Gatsuki
    wah,
    g jadi deh pindah ke hallo. . .

    padahal gw baru mau pakek hallo,
    gw baru mau pasang inet dirumah..
    kira2 enak nya apa yah?

    enggak terlalu mahal tapi stabil,
    g usah kenceng bgt deh,
    yg penting g suka down
    :D
  • kml
    wah say angak bakalan jadi pindah kalau kaya gini mendingan pake speedy aja deh... 200rb tp kenceng
  • koplo
    Horeyyyy... Telkom Flash unlimited sekarang sudah sembuh, buat download / browsing set-set-set.... tidak mengenal quota, tapi setelah dicek speedtest dengan koneksi standart & tanpa utak-atik setting internet dispeedtest ... bla-bla ... ternyata ISP nya bukan telkomsel tapi ISP Indosat Tbk. (IM2). Wuih ini yang membuat cepet Indosatnya nieh bukan telkom flashnya. Telkom flash unlimited dompleng ISP indosat tuh. Coba test speedtest telkom flash unlimited sekarang.... (speedtest.net)
  • Jason qurch
    Teman2 dari pada komplain di sini kgk ada guna karna para operator kgk baca komentar kita ,mendingan kita hantam saja email mereka atau situs mereka ,kadang jawapan mereka tdk nyambung brnr
  • dazzdays
    Wah2....
    Tadinya mau berniat pindah dari IM2 broom unlimited. Ternyata kualitasnya sama aja ya sama IM2. Ya udah deh ga jadi pindah. Thx semua buat infonya...
  • ray
    telkomsel flash memang brengsek, bajingan, pemeras, penipu dan semua yang buruk di muka bumi ini. bagi para pengguna internet dengan koneksi melalui GSM, jangan sekali-sekali mencoba pakai halo telkomsel flash. saya baru saja ngamuk di telkomsel flash Mataram NTB. masa kartu saya diblokir pada bulan Nopember, saya tetep harus bayar tagihan Desember dan Januari. apa-apaan ini. dasar pemeras. kalau telkomsel gak punya uang jangan minta dengan cara begini. malu-maluin aja. dasar rentenir.....
    aturan macam apa itu. logikanya kalau kartu diblokir jangan ditagih dong...
    memang dasar telkomsel brengsek....
  • sinyoioftoday
    Saya pemakai telkomsel flash di jogja. pengalaman saya berbeda sekali dengan pengalaman teman-teman di atas. pengalaman pertamana, saya memakai HP Nokia 6300 sebagai modem, memang koneksinya mengecewakan. kemudian saya meminjam modem huawei e220 milik teman saya, koneksi hanya mendapat sinyal EDGE. kemudian saya meminjam lagi modem teman yang lain, modem hitam seukuran flashdisk bawaan dari flash, koneksinya juga EDGE dan yang lebih parah lagi, tiap 50 Mb data yang terdonlud, koneksi akan putus, hingga esok hari.akhirnya saya mendiamkan dan berpikir untuk pindah ke IM2. bulan lalu saya membeli modem huawei E220 yang sudah terupdate firmwarenya. hasilnya luarbiasa, koneksi HSDPA sangat stabil. info: saya berlanganan paket unlimited 256/3 GB. dan setelah melewati 3 GB, koneksi juga masih stabil walaupun hanya mendapatkan 40kbbs. berbeda sekali dengan koneksi IM2 yang memang terkadang kenceng sekali melebihi Flash, namun beberapa saat turun drastis.. naik turun, yah, seperti itulah. IM2 memang lebih murah, namun kurang stabil. masalah sama yang dimiliki teman saya pengguna IM2, adalah modemnya. ketika saya bertukar dengan modem dy, koneksi kembali ke EDGE, kadang2 hanya GPRS. terbalik teman saya yang memakai modem saya sinyal IM2nya menunjukkan sinyal HSDPA. kesimpulan saya, ada di MODEM.

    untuk masalah pembayaran, saya pernah nunggak 2 bulan :) g bayar flash. begitu saya bayar, esoknya sudah lancar lagi..
  • riski
    y, saya punya masalah besar dalam sejarah perteleponan indonesia. yaitu...
    saya melakukan kesalahan berupa kesalahan memasukkan kode pin, sehingga pin saya diblokir. anehnya, kode puk nya saya jg gak tau. sehingga sim saya diblokir. aktifkan lagi, yyyyy.
  • Telkomsel memang payah banget, sejak awal tidak berkompeten memberikan layanan komunikasi yg baik. Bayangkan, mosok pendaftaran flash harus lewat Grapari, yg seuprit jumlahnya. Celakanya, ketika ingin menutup juga harus ke sana lagi. Lewat gerai halo gak bisa, via telpon juga. Perusahaan telekomunikasi koq birokrasinya kelewatan banget. Penting banget gitu harus DATANG LANGSUNG, emangnya ngurus SIM apa.
  • arsis
    saya juga menggunkan tksel flash, aduh speednya sih gag parah banget , cuma koneksinya kayak tai putus nyambung, emang telkomsel jancok, he telkomsel raimu gendeng cok, mbayar larang tapi hasile elek :@
  • busran
    Saya sebagai pelanggan Telkomsel Flash untuk wilayah Bontang KALIMANTAN TIMUR SANGAT KECEWA tidak bisa akses internet pakai Telkomsel Flash paket Unlimited dengan MODEM HUAWEI E 169, dijalur GPRS nya sejak tgl 06 November 2008,ketika saya konfirmasi ke Grapari Bontang memang ada masalah katanya, tetapi ketika saya konfirmasi ke Officer telkomsel Flash pusat via 111 katanya oke-oke saja, jadi disini tidak ada informasi yang matching antara Daerah dan pusat, tolong untuk pihak yang terkait untuk di follow up

    Note: setiap mengadu hanya dapat jawaban moho ma’af ya atas ketidaknyamananya

    Salam
  • anymous
    pake GPRS
  • anymous
    waduhhh .... kasian banget yah para pelanggan yang pengen internet murah, saya ini beli paket voucer unlimited GPRS sebulan cuma 50.000, saya ga bohong, kecepatan sama di warnet. udah banyak yang pake nih
  • cd /var/log/archive
    Hampir saya ikutan untuk jadi pelanggan telkomsel flash. Untung blom jadi. Saya masi jadi pelanggan fastnet firstmedia. Layanannya makin buruk sih. Link sering down. Banyak Request Time Out dimana mana. Kecuali jam 3 PAGI - jam 7 PAGI. Yah elah emangnya saya bayar 500 rebu sebulan buat apa? Pake internet jam 3 subuh gitu? Ampun deh kalo uda jam sore sampe malem. Link ancur ancuran. Trus speedy yang unlimited sih mendingan. Cuman agak mahal 750 rebu. Beda 250. Dulu saya pake itu, tp modem jebol kna petir. Huhu. Ya uda ganti pake cable, soalnya ada cadangan cable modem di ruma. Wah Kok jadi curhat ya saya. 3G juga linknya ga tentu, sering freeze gitu stream-nya. Aneh. Inet apa yah yang bagus ?
  • Jack
    Terimakasih sharing infonya ttg Telkomsel. Saya baru berminat pindah dari Indosatm2 ke Flash. Tapi setelah baca pengalaman di atas + komentar orang dr beberapa sumber, kayanya saya ga jadi pindah deh. Telkomsel ngaco....
  • Ikut prihatin dengan kasus anda, bagaimana kelanjutannya?
    untuk saat ini telkomsel flash sepertinya memang sudah tidak bisa diharapkan ..

    PRODUK GAGAL yang mengecewakan konsumen (plus merugikan)
    kapan kita sebagai konsumen bisa menuntut balik?
    kita toh bayar tagihan dengan uang yang kita dapatkan dengan susah payah .. bukan dengan DAUN yang tinggal metik di jalan ..

    halahh halahh *sewot juga nih ceritanya*
  • dimz
    saya pakai telkomsel flash unlimited.
    dan pelayanan yg saya dapatkan sangat mengecewakan.
    servicenya sering putus (drop).
    lampu di modem sih nyala terus, tapi ga ada bandwidthnya.
    payah bgt deh.
    udah gitu kalau complain di customer service jawabannya juga lips service bgt.
    sama sekali tidak memberikan solusi, malah menambah emosi saja.

    saran saya kepada rekan2: JANGAN PAKAI TELKOMSEL FLASH.
    PAYAH!!!!
blog comments powered by Disqus