SAYA sangat kecewa terhadap tindakan Sun Life Financial Indonesia yang hingga kini belum memenuhi kewajibannya membayarkan klaim kematian atas polis no 052960993 dengan tertanggung adalah ibu saya.
Pihak SUN LIFE malah berdalih tidak dapat membayarkan klaim kematian atas polis tersebut, karena ibu saya pernah melakukan rawat inap di RS. TK II Putri Hijau Bukit Barisan Medan dan tidak menginformasikan kondisi tersebut pada saat pengajuan polis.
Perlu diketahui, ibu saya sebelum dan sesudah mengajukan polis asuransi SUN LIFE adalah dalam kondisi yang sehat, tidak pernah rawat inap di rumah sakit. Pada November 2009 lalu, ia meninggal dunia karena kecelakaan terjatuh di kamar mandi.
Pada tanggal yang disebutkan oleh SUN LIFE bahwa ibu kami sedang opname di rumah sakit, saya memiliki bukti foto bahwa saya dan Ibu sedang menghadiri acara resepsi pesta. Bahkan dari data medis yang menjadi dalih penolakan bayar klaim oleh SUN LIFE, setelah saya melakukan pemeriksaan data langsung ke rumah sakit, saya mendapatkan fakta bahwa orang yang dinyatakan pernah rawat inap dan dianggap sebagai ibu saya oleh SUN LIFE, hingga saat ini masih sehat dan hidup.
Saya sangat menyayangkan sikap dari pihak SUN LIFE yang berusaha menghindar dari kewajiban bayar klaim secara tidak profesional, dan merasa dipermainkan oleh sikap SUN LIFE yang sangat berbelit-belit bahkan dipersulit pada saat menanyakan dalih SUN LIFE menolak klaim.
Melalui surat pembaca ini, diharapkan pihak asuransi SUN LIFE untuk dapat segera menyelesaikan permasalahan saya, dan agar hal ini tidak terulang kembali.
Hardiansen Wiharza
yansen@gmail.com
{ 1 comment… read it below or add one }
saya sangat setuju jika para perusahaan asuransi jiwa yang sejenis sun life di kaji ulang di negara indonesia, sudah ada jutaan kasus yang tidak terselesaikan gara2 klaim asuransi yang tidak di bayar, sebenarnya pihak asuransi itu perusahaan penolong atau perusahaan penipuan yang bertopeng hukum di indonesia???? SAYA HARAP PEMERINTAH INDONESIA BENAR2 MEMPERHATIKAN MASALAH PENIPUAN SEJENIS INI JUGA!!!! DAN SAYA HARAP PEMERINTAH JUGA JANGAN SELALU MENUTUP2I MASALAH DENGAN MASALAH YANG DI ADA-ADAKAN……..!!!