Kecewa Akan Jasa Penanganan Tenant Gading Mediterania Residences

by Konsumen on June 11, 2010 · 4 comments

Apartemen hakekatnya adalah sebuah kawasan perumahan. namun mempunyai ruang vertikal, sehingga elemen-elemen pembentuknya juga sama dengan sebuah kawasan perkotaan yang tidak terlepas pada keunggulan SDM dalam pemeliharaan apartement.

Detail Berita Acaranya:
Teringat hari Sabtu, 12 Juni 2010, keluarga akan datang berkunjung ke unit kami yang baru, maka hari ini jumat, 11 juni 2010 saya dan suami datang ke manajemen apartemen minta di buatkan WO (working order) buat bor untuk lubang kabel antena TV di dinding kamar master room dan kamar tamu. Jujur hari ini aku sengaja bangun lebih pagi daripada biasanya, aku bangun jam 09.00 pagi, langsung telepon maintenance apartement dengan Bapak Agus sbg teknisi. Dari pembicaraan, kami di suruh membuat WO terlebih dahulu ke manajemen building. Saat sudah beres prosedurnya, kami menunggu di unit, karena kata Bapak Supri sebagai supervisor teknik yang lewat telepon kami bicara di depan mbak Dara sbg Cust Service, bahwa nanti satu orang yang akan membantu pekerjaan itu. Katanya lagi, kebetulan sedang tidak ada pekerjaan dan segera bisa dikerjakan.

Saya menunggu di unit, setelah 45 menit, akhirnya datang orang tehniknya, namun tidak sesuai yang dibicarakan di telepon dengan bpk Supri. Yang datang dua orang dan di dalam WO tidak tertera berapa yang harus di bayar. Tanpa komando yang jelas dari pemilik unit, yang mereka kerjaan sebatas yang mereka anggap benar, dan tidak menanyakan lebih detail kemauan dari pemilik unit.
Selang waktu 30 menit dari pengerjaan kabel antena TV yang menurut mereka sudah selesai, mereka tanpa menerangkan detail hasil pekerjaannya langsung meninggalkan kami, barang tergeletak tidak dirapihkan dan dengan gampang mengatakan akan kembali setelah sholat jumat. Setelah mereka kembali, kami putuskan untuk tidak melanjutkan pekerjaan tersebut dan mengeluarkan uang sebesar RP 75.000,-

Saya dan suami sudah kecewa sekali dengan tenant GMR yang tidak transparan dan tidak konduktif.


Renawati Saurmauli
Jl. Boulevard Bukit Gading Raya
Jakarta Utara, 14240

{ 3 comments… read them below or add one }

1 Konsumen June 11, 2010 at 5:45 pm

Ibu, apakah ibu sudah memberitahukan pihak Tenant akan masalah ini?

Reply

2 Ishakjanto June 12, 2010 at 2:04 am

Bu Renawati, bolehkah saya bertanya Ibu dan Keluarga membeli di tower mana dan lantai berapa, karena saya berencana akan membeli unit di sana juga sehingga saat ini sedang mencoba mencari2 informasi sebanyak2nya tentang apartemen Gading Mediterania Residence ini. Terimakasih banyak sebelumnya – Ishak

Reply

3 olivia sabrina June 18, 2010 at 7:29 am

dalam hal ini konsumen sangat dirugikan atas pihak apartemen yang tidak bertanggung jawab dan tidak adanya transparansi antara konsumen dengan pihak apartemen.

Reply

Leave a Comment

{ 1 trackback }

Previous post:

Next post: