Saya memiliki tagihan internet dan telepon yang terdaftar dalam program PowerBill Mandiri. Dengan alasan tertentu saya ingin memberhentikan layanan tersebut dengan melakukan konfirmasi dan fax surat pernyataan penghentian ke pihak Mandiri. 2 Minggu kemudian saya telepon kembali untuk memastikan bahwa segalanya sudah beres, dan tidak ada masalah. Ternyata pada tagihan berikutnya masih terdapat pemotongan atas [...]
{ 1 comment }
Saya menulis ini dengan maksud agar pemakai kartu kredit Bank Mandiri lainnya tidak mengalaminya seperti yang saya alami. Saya sangat kesal kepada staf Kartu Kredit Bank Mandiri yang tidak profesional. Karena tidak mengutamakan keluhan customer dan selalu saja menjawab dengan kata “maaf”. Berawal dari saya membeli handphone (HP) Esia dengan hanya mengisi pulsa Rp50.000 setiap [...]
{ 8 comments }
Setelah ngga tahan sama kelakuan LippoBank yang berantakan, hari Kamis kemarin saya memutuskan untuk membuka rekening baru di Bank Mandiri cabang Kuta. Hasilnya? Maafkan saya jika terdengar naif tapi saya takjub. Terakhir membuka rekening bank memang sudah lama sekali. Seingat saya, tidak ada bank lain yang membacakan ‘hak’ konsumen dan ketentuan menabung di Bank. Seingat [...]
{ 4 comments }
Pada tanggal 18 April 2008, istri saya mencoba mengambil uang dari rekening Bank Lippo di ATM Permata Jl. Kediri, Kuta – Bali sebesar Rp 300.000,-. Transaksi gagal, uang dan struk nya tidak keluar. Istri saya menganggap ini adalah sistim error yang wajar, lantas ia ke ATM Mandiri untuk cross check rekening. Ternyata sudah di debit [...]
{ 2 comments }