Saya nasabah PL no 0451894958XX. Setiap bulan saya selalu mendapat informasi tagihan PL HSBC saya. Itu cukup membantu. Namun saya keberatan sekali dengan telepon yang dilakukan pihak HSBC sebelum tanggal Jatuh Tempo. Setiap Bulan saya selalu ditelepon seminggu sebelum jatuh tempo, dan selalu saya sampaikan untuk tidak usah menghubungi saya sebelum tanggal jatuh tempo, karena [...]
{ 0 comments }
Baru saja mendapat email lewat milis HSBC dengan subjek Daftar E-Statement sekarang juga! Isinya kurang lebih mempromosikan layanan online banking dan dibuka dengan kalimat sebagai berikut: Apa itu E-Statement? e-Statement adalah layanan online dan gratis bagi nasabah HSBC, sehingga setiap nasabah dapat menerima rekening perbankan dan kartu kredit tanpa menggunakan kertas. Dengan demikian, nasabah HSBC [...]
{ 0 comments }
Artikel ini adalah update dari artikel yang lalu. Setelah kejadian, saya segera mencari wartel untuk menerima fax. Kemudian, saya telepon kembali HSBC Customer Service hari ini dan di terima oleh Customer Service bernama Gracia yang lebih sopan dan kooperatif (tampaknya lebih pintar) daripada Ririn. Ternyata, prosedur penyanggahan lewat fax semakin tidak masuk akal dan merugikan. [...]
{ 2 comments }
Lagi-lagi masalah ATM, heran, seperti tidak ada habisnya masalah seperti ini. Saya jadi berpikir, sepertinya memang orang-orang bank ini penyakit di negara ini. Tapi lagi-lagi masyarakat ngga bisa apa-apa karena kita semua butuh bank. Nowhere to hide, no place to run. Tapi, saya yakin. Jika bank-bank ini terus diingatkan, pasti masih ada harapan. Selama ini [...]
{ 7 comments }
Saya adalah pemegang kartu kredit HSBC dengan No. 4472 1111 0114 xxxx(Visa) dan No. 5184 9401 0147 xxx (Master) Hari ini saya telp ke HSBC di 5291-4722 dari jam 12.30 siang dengan keperluan untuk menanyakan jumlah point program Membar Get Member yang di tawarkan kartu kredit HSBC. Di karenakan saya jarang menelepon call centre HSBC, [...]
{ 12 comments }