Comments on: Tanpa Sistem Perlindungan Citibank, Nasabah jadi Rugi Sepihak

By: sudiro

sudiro — Sat, 04 Jun 2011 23:31:36 +0000

Dengan jatuhnya sanksi-saksi kepada Citibank dari BI beberapa waktu lalu merupakan bukti busuknya bank yang satu ini. Jadi buat konsumen yang punya hak memilih service sebaiknya jangan gunakan Citibank.

By: kiko

kiko — Tue, 05 Oct 2010 14:19:01 +0000

Pernah kejadian pd saya cc citibank sy dipakai belanja via internet,
Tembus sebesar 600rb dan selanjutnya dicoba dipakai untuk belanja diamond seharga 100jt,
Sudah pasti langsung di declined, krn limit sy ga segitu.

Saya langsung claim melalui phone customer service dan download formulir untuk menolak transaksi cc tsb.
Sy isi lalu fax ke nomor yg cs berikan.
Lalu demi amannya, saya lunasi semua tagihan, agar tidak berbunga2.
Tokh kalau claim sy diterima, uang akan dikembalikan.
Selama 6 bulan, stp bulan sy dikirimi surat untuk mengisi form yg sdh sy fax.
Sungguh merepotkan.
Pdhal udah saya fax!
Rupanya pihak cs & cc ga saling ngabarin, sampai2 fax sy yg sudah sy lengkapi itu ga tau kemana.

Setelah melalui phone call yg panjang & berkali2, juga fax berkali-kali (form yg sama),
Akhirnya uang saya yg 600rb itu dikreditkan kembali.

Di Indonesia, kalo engga ngotot, engga mendapatkan hak kita.

By: ppk

ppk — Tue, 22 Jun 2010 01:14:56 +0000

dulu sekali almarhum bokap pernah kejadian spt ini dgn citibank..
tp yg namanya dihack org tetap saja konsumen yg disalahkan
dan bertanggung jawab utk membayar..
biarpun citibank bank international tetap aja ga ngaruh..
krn dinegara tercinta kita ini hak konsumen ga ada alias nihil..
andaikan sewaktu itu td dibayarkan.
.nantinya nama anda akan diblacklist di bi..

By: febrianas

febrianas — Wed, 12 May 2010 14:23:29 +0000

Saya juga kecewa,saya sudah melunasi tunggakan kartu kredit di tahun 2006 tp di tahun 2010 saya kembali ditagih.Dengan caranya berkata2 yang “sangat sopan” itu.